Chuyển đổi số

Ngày nay, CRM được xem là công cụ không thể thiếu để doanh nghiệp tăng cường mối quan hệ khách hàng và thúc đẩy hiệu quả kinh doanh. Nhiều người thường lầm tưởng rằng chỉ những doanh nghiệp lớn mới cần CRM. Thực tế, doanh nghiệp ở bất kỳ quy mô nào cũng cần một phần mềm CRM. Cùng tìm hiểu về phần...

Phần mềm CRM đã trở thành một công cụ thiết yếu của mọi doanh nghiệp trong thời đại công nghệ số. Mối quan tâm hàng đầu của nhiều doanh nghiệp khi tìm hiểu giải pháp này là chi phí triển khai phần mềm CRM bao nhiêu tiền là hợp lý. Tất cả sẽ được giải đáp trong bài viết dưới đây. Hiểu rõ về phần...

Làm hài lòng và tạo sự tin tưởng cho khách hàng là bí quyết quan trọng để doanh nghiệp gây dựng vị thế vững mạnh trên thị trường. Để giành chiến thắng trong cuộc đua chinh phục khách hàng ấy, rất nhiều doanh nghiệp đã lựa chọn ứng dụng CRM như một công cụ hỗ trợ. Cùng tìm hiểu về những chức năng...

Việc cài đặt phần mềm CRM có thể rất khó khăn đối với một số công ty. Trên hết, có rất nhiều quan niệm sai lầm về những tính năng của CRM, cùng với đó là những câu chuyện về việc cài đặt CRM thất bại; những điều đó đủ để khiến bất kỳ công ty nào ngừng đầu tư cho CRM. Bài viết dưới đây, chúng tôi sẽ...