07/03/24 Lượt xem: 115

PHẦN MỀM QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG

Áp dụng cho các Tổ chức phi chính phủ, Tổ chức phi lợi nhuận (NGOs, NPOs)

Các tổ chức phi lợi nhuận và phi chính phủ đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc giải quyết các vấn đề xã hội trên toàn thế giới. Đồng hành với trọng trách cao cả là những thách thức trong việc quản lý các mối quan hệ và nguồn tài nguyên. Việc sử dụng phần mềm CRM có thể giúp các tổ chức này giải quyết các thách thức này và nâng cao hiệu quả hoạt động.

Phần mềm CRM dành cho Tổ chức phi chính phủ, Tổ chức phi lợi nhuận được thiết kế riêng để giúp quản lý hiệu quả các mối quan hệ với nhà tài trợ, và các bên liên quan khác, quản lý dòng tiền theo thời gian thực. Với hệ thống CRM, bạn có thể:

1. Quản lý thông tin hiệu quả:

Lưu trữ và truy cập thông tin chi tiết về nhà tài trợ, khoản ủng hộ.
Theo dõi lịch sử tương tác, quyên góp.
Tạo phân nhóm và phân loại nhà tài trợ để dễ dàng quản lý các nhóm khác nhau.

2. Tăng cường mối quan hệ:

Gửi email cá nhân hóa cho nhà tài trợ.
Theo dõi và quản lý các khoản quyên góp.
Tạo các chiến dịch tiếp thị và gây quỹ hiệu quả.

3. Nâng cao hiệu quả hoạt động:

Tự động hóa các quy trình thủ công để tiết kiệm thời gian và nguồn lực.
Theo dõi và đánh giá hiệu quả của các chương trình và hoạt động.
Tạo báo cáo chi tiết để minh bạch và giải trình.

4. Phối hợp và cộng tác:

Cung cấp quyền truy cập và chia sẻ thông tin cho các nhân viên.
Hỗ trợ làm việc nhóm và cộng tác hiệu quả.
Tăng cường sự minh bạch và trách nhiệm giải trình.

5. Tạo ra tác động lớn hơn:

Sử dụng dữ liệu để đưa ra quyết định sáng suốt hơn.
Nâng cao hiệu quả hoạt động và tối ưu hóa nguồn lực.
Tăng cường sự tham gia và hỗ trợ từ cộng đồng.

Vinno rất hân hạnh khi được đồng hành với các Tổ chức phi chính phủ, Tổ chức phi lợi nhuận trong việc tối ưu hóa quản lý với giải pháp phần mềm CRM.

Giải pháp CRM mà Vinno cung cấp sẽ có những chức năng nổi bật như: