Kiến thức kinh doanh

Bạn đang ở đây

Kiến thức kinh doanh

Thứ ba, Tháng 1 31, 2023 - 10:24
Ở nơi làm việc, những bất đồng có thể khiến bạn khó chịu và không phải cuộc tranh chấp nào cũng có cách giải quyết giống nhau. Đặc biệt với những nhà quản trị, học cách quản lý xung đột giúp bạn luôn có thể ứng xử phù hợp bất cứ khi nào xảy ra tranh chấp.  Quản lý xung đột là gì? Quản lý xung...
Thứ hai, Tháng 1 30, 2023 - 11:15
Thuật ngữ CRM ngày càng được nhắc đến nhiều trong các chiến lược quản trị doanh nghiệp. Vậy CRM viết tắt của từ gì? Hay CRM giúp ích gì cho doanh nghiệp? Mọi câu hỏi về phần mềm CRM sẽ được giải đáp qua bài viết dưới đây. CRM viết tắt của từ gì? Định nghĩa CRM cho người mới Trong mọi tổ chức...
Thứ năm, Tháng 1 19, 2023 - 11:16
CRM đã trở thành một thuật ngữ quen thuộc với các nhà quản lý, các chủ doanh nghiệp. Việc ứng dụng hệ thống CRM đã giúp doanh nghiệp quản lý các mối quan hệ khách hàng hiệu quả hơn. Vậy hệ thống CRM thực sự là gì và hoạt động như thế nào trong doanh nghiệp? Mời bạn tìm hiểu chi tiết qua bài viết...
Thứ tư, Tháng 1 18, 2023 - 11:45
Phần mềm CRM vốn được ví như một “trợ thủ đắc lực” cho các doanh nghiệp trong việc vận hành các hoạt động kinh doanh và quản trị quan hệ khách hàng. Nhưng làm thế nào để triển khai CRM hiệu quả nhất lại là điều không phải ai cũng nắm rõ. Bài viết dưới đây sẽ cung cấp những thông tin tư vấn triển...
Thứ ba, Tháng 1 17, 2023 - 15:56
Khi doanh nghiệp của bạn phát triển, việc theo dõi khách hàng tiềm năng của bạn theo cách thủ công trở nên gần như không thể. Khi đó, doanh nghiệp bạn sẽ cần một phần mềm CRM. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn sử dụng phần mềm CRM chi tiết và tối ưu nhất cho các doanh nghiệp. Tại sao doanh nghiệp...
Thứ hai, Tháng 1 16, 2023 - 16:20
Ngày nay, CRM được xem là công cụ không thể thiếu để doanh nghiệp tăng cường mối quan hệ khách hàng và thúc đẩy hiệu quả kinh doanh. Nhiều người thường lầm tưởng rằng chỉ những doanh nghiệp lớn mới cần CRM. Thực tế, doanh nghiệp ở bất kỳ quy mô nào cũng cần một phần mềm CRM. Cùng tìm hiểu về phần...
Thứ sáu, Tháng 1 13, 2023 - 16:11
Chiến lược CRM (Quản lý quan hệ khách hàng) bao gồm quy trình và chi tiết kế hoạch cần thực hiện để nâng cao quan hệ giữa doanh nghiệp với khách hàng tiềm năng. Cụ thể, CRM là phương pháp tiếp cận, quản lý và tương tác khách hàng một cách bền vững. Xây dựng hệ thống CRM đòi hỏi doanh nghiệp cần...
Thứ sáu, Tháng 1 13, 2023 - 09:40
Chúng ta đều đã quen thuộc với các thuật ngữ KPI và OKR. Đây là 2 phương pháp đo lường hiệu quả được rất nhiều các doanh nghiệp sử dụng. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ sự khác biệt giữa OKR và KPI. Doanh nghiệp nên sử dụng KPI, OKR hay kết hợp cả 2 phương pháp này? Hãy cùng tìm hiểu câu trả...
Thứ tư, Tháng 1 11, 2023 - 15:17
Phần mềm CRM đã trở thành một công cụ thiết yếu của mọi doanh nghiệp trong thời đại công nghệ số. Mối quan tâm hàng đầu của nhiều doanh nghiệp khi tìm hiểu giải pháp này là chi phí triển khai phần mềm CRM bao nhiêu tiền là hợp lý. Tất cả sẽ được giải đáp trong bài viết dưới đây. Hiểu rõ về phần...
Thứ tư, Tháng 1 11, 2023 - 10:18
Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng CRM đã trở thành một công cụ thiết yếu đối với các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Doanh nghiệp nhận được rất nhiều lợi ích của CRM bao gồm giữ chân khách hàng tốt hơn, tăng doanh số bán hàng và nguồn dữ liệu có giá trị. Bài viết này dành cho các chủ doanh nghiệp...