Thứ năm, Tháng 6 29, 2023 - 23:41
Mô hình CRM cùng với hệ thống phần mềm CRM được coi là “cặp bài trùng” trong quản lý mối quan hệ khách hàng của doanh nghiệp. Tưởng tượng bạn đang xây một ngôi nhà, mô hình CRM tương đương với kế hoạch kiến trúc và bố trí căn nhà. Còn phần mềm CRM sẽ đóng vai trò là các công cụ và vật liệu được sử...
Thứ hai, Tháng 6 26, 2023 - 14:04
Với sự phát triển của công nghệ, CRM (Customer Relationship Management) đã trở thành yếu tố quan trọng trong lĩnh vực nha khoa, giúp các phòng khám và trung tâm nha khoa quản lý quan hệ khách hàng hiệu quả. Tích hợp crm nha khoa không chỉ tạo lòng tin cho bệnh nhân mà còn tối ưu hóa quy trình chăm...
Thứ năm, Tháng 6 22, 2023 - 14:52
Trong bối cảnh ngành kinh doanh khách sạn, lưu trú đang bùng nổ và ngày càng cạnh tranh, việc ứng dụng phần mềm quản lý khách hàng CRM cho khách sạn dường như là bước tiến lớn, phá vỡ hoạt động kinh doanh truyền thống. Để hiểu phần mềm CRM khách sạn là gì, lợi ích đặc biệt mà nó mang lại và cách...
Thứ tư, Tháng 6 21, 2023 - 23:44
Muốn kinh doanh bắt đầu từ đâu? Các bước bắt đầu kinh doanh cần thực hiện gồm những gì? Xu hướng kinh doanh dự báo tăng trưởng dương 2023 là gì? Đừng bỏ qua bài viết nếu bạn muốn học cách kinh doanh buôn bán từ con số 0. Chắc chắn, nó có thể giúp bạn có thêm ý tưởng mới cho hành trình start-up của...
Thứ ba, Tháng 6 20, 2023 - 22:14
CRM cho spa là gì và tại sao doanh nghiệp kinh doanh spa, thẩm mỹ nhất định phải có? Sự thật là ngay cả khi nền kinh tế đang chững lại, ngành spa làm đẹp vẫn phát triển cực kỳ mạnh mẽ và đầy cạnh tranh. Với số lượng khách hàng lớn, thường xuyên chạy các chiến dịch marketing nhưng thực tế cho thấy,...
Thứ hai, Tháng 6 19, 2023 - 23:25
Liệu phần mềm CRM có thực sự mang đến sức mạnh “biến đổi” doanh nghiệp như các công ty cung cấp phần mềm vẫn hay thổi phồng trong quảng cáo? Rốt cuộc thì crm áp dụng cho các doanh nghiệp nào? Doanh nghiệp của bạn có cần CRM không? Tất cả sẽ được giải đáp trong bài viết sau!
5 tín hiệu cho thấy...
Thứ sáu, Tháng 6 16, 2023 - 10:51
Bài viết được trích dẫn từ bản Recap nội dung sự kiện JM Talk 01 liên quan đến chủ đề “Lãnh Đạo Xây Dựng Đội Ngũ Hiệu Suất Cao” trên fanpage anh Mai Xuân Đạt - Tác giả cuốn sách nổi tiếng về quản trị “OKRs - Hiểu đúng, Làm đúng”
CEO mất tự do - lý do tại sao?
1. Nhân sự không phù hợp văn hoá,...
Thứ năm, Tháng 6 15, 2023 - 14:25
Bản đồ UX (User Experience Map)- bản đồ trải nghiệm người dùng là một kỹ thuật mạnh mẽ để trực quan hóa toàn bộ trải nghiệm của người dùng cuối với một thương hiệu, ứng dụng hoặc sản phẩm. Lập bản đồ trải nghiệm người dùng UX map cho phép các nhà thiết kế UX hiểu được động cơ, sự do dự, nhu...
Thứ tư, Tháng 6 14, 2023 - 17:39
Một kịch bản telesale tốt có thể tạo ra những hợp đồng triệu đô! Đó là lý do vì sao bài viết này tập trung đưa ra những mẫu kịch bản telesales đắt giá nhất, giúp đội ngũ bán hàng hạn chế những sai sót cơ bản, tạo dựng niềm tin khách hàng và nâng cao tỷ lệ chốt sales. Hãy cùng khám phá ngay sau đây...
Thứ ba, Tháng 6 13, 2023 - 11:58
Thiết kế, đồi mới dịch vụ là hoạt động lập kế hoạch và tổ chức các nguồn lực của doanh nghiệp. Nhằm trực tiếp cải thiện trải nghiệm của nhân viên và gián tiếp nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Service Blueprint hay bản thiết kế dịch vụ là công cụ chính trong quy trình thiết kế, đổi mới dịch vụ...