Thứ ba, Tháng 1 17, 2023 - 15:56
Khi doanh nghiệp của bạn phát triển, việc theo dõi khách hàng tiềm năng của bạn theo cách thủ công trở nên gần như không thể. Khi đó, doanh nghiệp bạn sẽ cần một phần mềm CRM. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn sử dụng phần mềm CRM chi tiết và tối ưu nhất cho các doanh nghiệp.
CRM là gì?
CRM là...
Thứ hai, Tháng 1 16, 2023 - 16:20
Ngày nay, CRM được xem là công cụ không thể thiếu để doanh nghiệp tăng cường mối quan hệ khách hàng và thúc đẩy hiệu quả kinh doanh. Nhiều người thường lầm tưởng rằng chỉ những doanh nghiệp lớn mới cần CRM. Thực tế, doanh nghiệp ở bất kỳ quy mô nào cũng cần một phần mềm CRM. Cùng tìm hiểu về phần...
Thứ sáu, Tháng 1 13, 2023 - 16:11
Chiến lược CRM (Quản lý quan hệ khách hàng) bao gồm quy trình và chi tiết kế hoạch cần thực hiện để nâng cao quan hệ giữa doanh nghiệp với khách hàng tiềm năng. Cụ thể, CRM là phương pháp tiếp cận, quản lý và tương tác khách hàng một cách bền vững. Xây dựng hệ thống CRM đòi hỏi doanh nghiệp cần...
Thứ sáu, Tháng 1 13, 2023 - 09:40
Chúng ta đều đã quen thuộc với các thuật ngữ KPI và OKR. Đây là 2 phương pháp đo lường hiệu quả được rất nhiều các doanh nghiệp sử dụng. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ sự khác biệt giữa OKR và KPI. Doanh nghiệp nên sử dụng KPI, OKR hay kết hợp cả 2 phương pháp này? Hãy cùng tìm hiểu câu trả...
Thứ tư, Tháng 1 11, 2023 - 15:17
Phần mềm CRM đã trở thành một công cụ thiết yếu của mọi doanh nghiệp trong thời đại công nghệ số. Mối quan tâm hàng đầu của nhiều doanh nghiệp khi tìm hiểu giải pháp này là chi phí triển khai phần mềm CRM bao nhiêu tiền là hợp lý. Tất cả sẽ được giải đáp trong bài viết dưới đây.
Hiểu rõ về phần...
Thứ tư, Tháng 1 11, 2023 - 10:18
Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng CRM đã trở thành một công cụ thiết yếu đối với các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Doanh nghiệp nhận được rất nhiều lợi ích của CRM bao gồm giữ chân khách hàng tốt hơn, tăng doanh số bán hàng và nguồn dữ liệu có giá trị. Bài viết này dành cho các chủ doanh nghiệp...
Thứ ba, Tháng 1 10, 2023 - 11:14
Làm hài lòng và tạo sự tin tưởng cho khách hàng là bí quyết quan trọng để doanh nghiệp gây dựng vị thế vững mạnh trên thị trường. Để giành chiến thắng trong cuộc đua chinh phục khách hàng ấy, rất nhiều doanh nghiệp đã lựa chọn ứng dụng CRM như một công cụ hỗ trợ. Cùng tìm hiểu về những chức năng...
Thứ hai, Tháng 1 9, 2023 - 15:49
Đã đến mà mọi doanh nghiệp dù to hay nhỏ đều cần có hệ thống CRM của riêng mình để tồn tại và phát triển. Chức năng chung của phần mềm CRM là quản lý mối quan hệ khách hàng nhưng theo nhiều tiêu chí mà được chia thành các loại phần mềm CRM khác nhau. Cùng tìm hiểu chi tiết về phân loại phần mềm...
Thứ năm, Tháng 1 5, 2023 - 15:27
Bên cạnh những phẩm chất sẵn có như sôi nổi, siêng năng, kiên trì, các nhân viên sale phải trang bị cho mình nhiều kỹ năng bán hàng cần thiết. Điều này không chỉ tạo ấn tượng chuyên nghiệp cho khách hàng mà còn nâng cao thành tích bán hàng cá nhân, đóng góp vào doanh số công ty. Trong bài viết...
Thứ tư, Tháng 1 4, 2023 - 14:18
Việc cài đặt phần mềm CRM có thể rất khó khăn đối với một số công ty. Trên hết, có rất nhiều quan niệm sai lầm về những tính năng của CRM, cùng với đó là những câu chuyện về việc cài đặt CRM thất bại; những điều đó đủ để khiến bất kỳ công ty nào ngừng đầu tư cho CRM. Bài viết dưới đây, chúng tôi sẽ...