Operation Manager là vị trí quan trọng trong bất kỳ doanh nghiệp nào, họ là người đóng góp đáng kể vào sự thành công và phát triển của doanh nghiệp. Vậy OM là gì? Một OM cần kỹ năng và tố chất nào? Lộ trình trở thành một OM là gì? Tất tần tật những thắc mắc trên sẽ được Vinno giải đáp trong bài viết dưới đây!
Nội dung bài viết
OM là gì?
OM trong kinh doanh có thể có nhiều ý nghĩa khác nhau, tùy vào ngữ cảnh và ngành nghề cụ thể. Có rất nhiều thắc mắc về từ viết tắt OM như OM là chức vụ gì?, vị trí OM là gì?, OM trong kinh doanh là gì? hay OM là viết tắt của chức vụ gì?... Dưới đây là giải đáp của tất tần tật những thắc mắc trên.
Vậy OM là viết tắt của từ gì và OM là gì trong kinh doanh? Trong kinh doanh, OM là viết tắt của chức vụ Operation Manager. Đây là là vị trí Trưởng phòng vận hành hay nhà quản lý vận hành, phụ trách việc giám sát tổ chức toàn diện và quản lý các quy trình liên quan đến mua hàng, kế toán, nhân sự và tồn kho.
Vai trò của OM trong doanh nghiệp
Vai trò quan trọng của OM là đảm bảo hoạt động suôn sẻ và cung cấp các yếu tố cần thiết để đạt được hiệu quả. Với kiến thức sâu rộng và hiểu biết về quy định pháp luật, OM đảm bảo các hoạt động của doanh nghiệp được thực hiện một cách hiệu quả và an toàn, tránh sự trùng lặp trong ngữ liệu.
Vị trí OM trong doanh nghiệp thường được coi là rất quan trọng, vì quản lý hoạt động đóng vai trò quyết định trong việc đảm bảo hoạt động hiệu quả và hiệu suất của các quy trình sản xuất và cung ứng.
Tầm quan trọng của Trưởng phòng vận hành OM là gì?
Operation Manager chịu trách nhiệm xây dựng kế hoạch, quản lý bộ phận nhân sự và tài chính trong tổ chức để đảm bảo sự thành công. Họ cần đảm bảo chất lượng sản phẩm/dịch vụ đáp ứng tiêu chuẩn và tìm cách cải thiện để tăng cường cạnh tranh. Ngoài ra, Operation Manager còn đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật liên quan và đảm bảo hoạt động công ty theo đúng quy định.
>> Đọc thêm: Những điều CEO phải biết về quản trị tổ chức và mô hình quản lý
Công việc của OM là làm gì?
Với vai trò quan trọng như vậy trong doanh nghiệp, một Operation Manager là làm gì? Họ sẽ đảm nhận những công việc cụ thể nào? Dưới đây là những công việc của một trưởng phòng vận hành:
Phụ trách quản lý nhân sự
Operation Manager chịu trách nhiệm phối hợp nhân sự để đảm bảo hoạt động suôn sẻ và hiệu quả. Vai trò quản lý nhân sự bao gồm tuyển dụng, đào tạo, quản lý lương thưởng và các vấn đề hợp đồng, phúc lợi. Đội ngũ nhân viên phải được phân công đúng vai trò và năng lực để đạt được mục tiêu kinh doanh và thành công tổ chức.
Quản lý chuỗi cung ứng và hàng tồn
Operation Manager đảm nhận vai trò giám sát và đảm bảo nguồn cung ứng kinh doanh vận hành với chi phí phù hợp. Quản lý hàng tồn kho và chuỗi cung ứng là nhiệm vụ quan trọng để đảm bảo cung cấp sản phẩm đúng thời điểm, đủ số lượng và chất lượng, với chi phí hợp lý. Họ xác định và thực hiện các biện pháp giải quyết phù hợp cho việc kiểm soát lượng hàng tồn, cũng như lên kế hoạch vận chuyển hàng nếu có quá nhiều tồn kho.
>> Đọc thêm: Kế hoạch phục hồi chuỗi cung ứng cho hiện tại và tương lai
Quản lý hoạt động của tổ chức
Operation Manager, quản lý hoạt động chung của doanh nghiệp, có nhiệm vụ quản lý các hoạt động tổ chức như sản xuất, Marketing, chiến lược, cung cấp dịch vụ, chăm sóc khách hàng. Trong các tập đoàn lớn, Operation Manager chịu trách nhiệm chuyên môn cụ thể, ví dụ như phát triển sản phẩm, quản lý quy trình sản xuất, giám sát và điều chỉnh quá trình sản xuất.
>> Đọc thêm: Cách phát triển kỹ năng tổ chức công việc cho mọi nhà quản trị
Kỹ năng và tố chất của OM thành công
Nghiệp vụ, chuyên môn
Người quản lý hoạt động cần nắm vững kiến thức chuyên sâu về các quy trình, phương pháp, công nghệ liên quan đến sản xuất, quản lý chuỗi cung ứng, quản lý nhân sự, tài chính và các lĩnh vực khác có liên quan đến hoạt động của công ty.
Một người muốn nâng cao vị trí lên Operation Manager không bắt buộc có bằng cấp, nhưng việc sở hữu bằng cử nhân trong lĩnh vực quản trị hoặc chuyên ngành liên quan sẽ giúp họ đi nhanh hơn. Đồng thời, họ cần có nhiều năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí quản lý hoặc tương đương để có khả năng lãnh đạo nhóm một cách hiệu quả.
Năng lực quản lý
Với vai trò quản lý hoạt động, Operation Manager đóng vai trò lãnh đạo quan trọng trong tổ chức, đặc biệt là trong môi trường lớn đòi hỏi sự chuyên nghiệp. Năng lực lãnh đạo của Operation Manager trở nên cực kỳ quan trọng trong việc này.
Operation Manager cần phải có khả năng phát triển kế hoạch và chiến lược cho tổ chức, phân công công việc một cách hợp lý, tạo ra một môi trường làm việc tích cực và truyền động lực cho nhân viên, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc.
>> Đọc thêm: 9 loại cơ cấu tổ chức và quản trị doanh nghiệp thịnh hành
Kỹ năng giao tiếp
Công việc của Operation Manager liên quan mật thiết đến giao tiếp, thiết lập và duy trì mối quan hệ với các bên liên quan như nhà cung cấp, khách hàng, ban giám đốc, v.v...
Giao tiếp hiệu quả giúp Operation Manager truyền đạt thông tin, ý tưởng và kế hoạch của mình một cách rõ ràng và chính xác đến các thành viên trong tổ chức, nhà cung cấp và khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp đồng thời giúp Operation Manager lắng nghe và hiểu quan điểm, ý kiến và phản hồi từ các thành viên, từ đó đưa ra những quyết định phù hợp để đạt được mục tiêu của tổ chức.
Kỹ năng xây dựng chiến lược
Operation Manager là người chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược hoạt động cho doanh nghiệp, cùng với việc giám sát các bộ phận và phòng ban khác trong quá trình vận hành.
Khả năng xây dựng chiến lược tốt giúp Operation Manager tiết kiệm chi phí tối đa cho doanh nghiệp, đảm bảo mọi hoạt động diễn ra trơn tru và đạt hiệu suất cao.
Kỹ năng làm việc nhóm
Operation Manager đóng vai trò cầu nối giữa các bộ phận, phòng ban và đội ngũ nhân sự trong tổ chức, do đó cần có kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả. Kỹ năng này nhằm thúc đẩy sự hợp tác và trao đổi thông tin giữa các bộ phận khác nhau trong tổ chức, tăng sự đồng thuận và tinh thần đoàn kết giữa các thành viên.
Từ đó, tạo ra một môi trường làm việc thân thiện, lành mạnh, sử dụng nguồn nhân lực phù hợp và đóng góp vào sự tăng trưởng và phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Kỹ năng quản lý rủi ro và giải quyết vấn đề
Operation Manager phải sử dụng các kỹ năng giải quyết vấn đề của mình để xác định nguyên nhân gốc rễ của xung đột giữa các nhân sự, sự chậm trễ trong thực hiện nhiệm vụ, sự cố hệ thống và các vấn đề khác có thể ảnh hưởng đến vận hành.
Operation Manager đồng thời đảm nhận vai trò lãnh đạo trong tổ chức. Đặc biệt, trong môi trường lớn đòi hỏi sự chuyên nghiệp, việc sở hữu năng lực quản lý của Operation Manager trở nên cực kỳ quan trọng.
Operation Manager cần có khả năng phát triển kế hoạch và chiến lược cho tổ chức, phân công công việc một cách hợp lý, tạo ra một môi trường làm việc tích cực và truyền động lực cho nhân viên, từ đó nâng cao hiệu suất công việc.
>> Đọc thêm: Quản lý rủi ro trong lĩnh vực tài chính
Lộ trình trở thành OM thành công
Vậy lộ trình trở thành OM là gì? Cần học những gì để làm quản lý vận hành? Cùng tham khảo nội dung sau đây:
Không bắt buộc phải có bằng cử nhân, các bằng thạc sĩ hoặc chứng chỉ để trở thành Operation Manager. Tuy nhiên, việc hoàn thành bậc học đại học hoặc đạt được các tấm bằng cao hơn có thể giúp thúc đẩy tiến trình trong việc trở thành Operation Manager.
Các ngành quản trị như quản trị tài chính, quản trị nhân sự, marketing, kinh doanh,... là những lĩnh vực phù hợp để trở thành Operation Manager. Các tổ chức lớn hoặc có quy mô toàn cầu có thể yêu cầu các bằng cấp cao hơn như thạc sĩ, các chứng chỉ liên quan,... để đáp ứng yêu cầu công việc cao hơn.
Trên đây là bài viết OM là gì và công thức để trở thành OM thành công. Hy vọng bài viết trên đã giúp bạn hiểu rõ OM là vị trí gì. Đừng quên theo dõi Vinno để cập nhật thêm những thông tin khác nhé!
