OGSM là phương pháp lập kế hoạch mang tính chiến lược được rất nhiều các doanh nghiệp thành công áp dụng. Vậy OGSM là gì? OGSM khác gì KPI và OKRs? Cùng Vinno tìm hiểu ngay trong bài viết dưới đây!
Nội dung bài viết
OGSM là gì?
OGSM là viết tắt của objective (mục tiêu chung), goals (mục tiêu cụ thể), strategies (chiến lược) và measures (đo lường), đây là phương pháp lập kế hoạch tầm chiến lược giúp triển khai hoạt động tổ chức. Mô hình này chia mục tiêu chung doanh nghiệp thành các mục tiêu lớn, các mục tiêu cố định và có thể đo lường được, các chiến lược để định hướng việc triển khai hành động và các thước đo để kiểm soát. Dưới đây là cách các thành phần của mô hình OGSM được liên kết với nhau.
Định nghĩa này được mô tả cụ thể hơn như sau:
Objective (mục tiêu chung): Nhằm xác định mục tiêu của doanh nghiệp trong dài hạn (3-5 năm). Mục tiêu cần đảm bảo rõ ràng, hướng đến lợi ích chung.
Goals (mục tiêu cụ thể): Các mục tiêu này được định hướng theo mục tiêu chung, thường mang tính thông số giúp doanh nghiệp đánh giá thành công các chiến dịch.
Strategies (chiến lược): Mô tả các phương pháp tiếp cận mục tiêu, các lựa chọn cụ thể.
Measures (đo lường): Được sử dụng để đánh giá tiến trình hoạt động của các chiến dịch. Thông thường, mỗi chiến dịch chỉ nên có hai đến ba cách đo lường.
So sánh OGSM, KPI và OKRs
Ngoài mô hình OGSM, các doanh nghiệp còn áp dụng các mô hình khác trong việc lên kế hoạch như KPI hay mô hình quản lý OKRs. Vậy điểm tương đồng và khác biệt giữa KPI, OKRs và OGSM là gì? Dưới đây là giải đáp dành cho bạn.
Điểm giống nhau chính giữa OGSM OKR và KPI là chúng đều liên quan đến quản lý mục tiêu và đo lường hiệu suất. Cả ba mô hình này đều cung cấp cách để xác định mục tiêu, đo lường tiến trình và đạt được thành công. Chúng đều hỗ trợ việc thiết lập các chỉ tiêu đo lường, giúp theo dõi tiến độ và đánh giá hiệu suất của tổ chức, dự án hoặc cá nhân.
Tuy nhiên, mỗi mô hình sẽ có những điểm khác biệt nhất định, trong bảng sau là những điểm khác biệt cơ bản giữa ba mô hình này.
OGSM | OKR | KPI | |
Định nghĩa | Mô hình quản lý mục tiêu tổng thể, xác định mục tiêu rộng lớn, chiến lược và biện pháp đo lường tiến trình | Phương pháp đặt mục tiêu cụ thể, tập trung vào mục tiêu và kết quả chính | Các chỉ số đo lường được sử dụng để đánh giá hiệu suất |
Mục đích | Xác định mục tiêu, chiến lược và biện pháp đo lường tiến trình | Đặt mục tiêu cụ thể và đo lường kết quả chính | Đo lường hiệu suất và tiến trình |
Đặc điểm | Quyết định mục tiêu rộng lớn, liên kết với sứ mệnh công ty | Định nghĩa mục tiêu cụ thể, kết quả đo lường có liên quan | Các chỉ số định lượng để đo lường tiến trình và thành công |
Ứng dụng | Quản lý mục tiêu tổ chức, quản lý dự án | Công ty công nghệ, tổ chức | Các đội nhóm, phòng ban |
Ví dụ về kế hoạch OGSM
Objective (mục tiêu chung)
EZCash, một công ty tài chính tiên phong trong việc đồng bộ hóa thông tin ngân hàng trực tuyến, đang phát triển với sứ mệnh kiếm tiền đơn giản cho khách hàng. Họ cung cấp một hồ sơ tổng hợp cho khách hàng, cho phép khách hàng xem thông tin về điểm tín dụng, tài khoản tiết kiệm, tài khoản hiện tại, thẻ tín dụng và khoản vay/thế chấp.
Tuy nhiên, sau khi phân tích dữ liệu, EZCash nhận ra rằng họ có phần lớn khách hàng trên 40 tuổi. Đáp ứng nhu cầu thay đổi, công ty đã đặt mục tiêu tăng số lượng khách hàng thuộc độ tuổi 16-25 trong năm nay.
Goals (mục tiêu cụ thể)
EZCash đã đặt ra ba mục tiêu để đạt được mục tiêu tổng thể của mình.
Mục tiêu 1: Tạo ra 30 tài nguyên giáo dục vào cuối năm, nhằm cung cấp cho khách hàng trẻ tuổi kiến thức về các vấn đề tài chính.
Mục tiêu 2: Hợp tác với 10 tổ chức thanh niên/sinh viên trong năm tới, nhằm tạo ra cơ hội tiếp cận với đối tượng khách hàng trẻ tuổi.
Mục tiêu 3: Tổ chức 5 sự kiện cộng đồng trong năm tới, nhằm nâng cao nhận thức tài chính cho giới trẻ.
Strategies (chiến lược)
Để đạt được mỗi mục tiêu, EZCash cần triển khai các chiến lược riêng biệt. Dưới đây là một số chiến lược mà công ty có thể thực hiện để đạt được từng mục tiêu:
Chiến lược cho Mục tiêu 1:
Xác định từ khóa phổ biến có lượng tìm kiếm cao.
Xây dựng một thư viện nội dung có cấu trúc, trong đó có các trang tối ưu hóa cho từ khóa đó.
Lên lịch tạo nội dung và hợp tác với các dịch giả tự do nếu cần thiết.
Tích hợp quy trình tạo tài nguyên như video và hình minh họa.
Chiến lược cho Mục tiêu 2:
Tiến hành khảo sát hoặc phỏng vấn các thành viên trong nhóm để hiểu rõ hơn về nhu cầu của họ.
Xác định các tổ chức thanh niên hoặc sinh viên có liên quan tại địa phương hoặc quốc gia.
Thực hiện đàm phán và xúc tiến các hoạt động hoặc hợp tác giữa hai bên.
Chiến lược cho Mục tiêu 3:
Bàn và ước tính ngân sách cho các ý tưởng sự kiện.
Lựa chọn địa điểm tổ chức sự kiện (cấp quốc gia) và tiến hành tìm kiếm địa điểm phù hợp.
Xây dựng danh sách mời khách hàng (bao gồm cả khách hàng hiện tại, các blogger hoạt động trong lĩnh vực tài chính, và thông qua trang web sự kiện địa phương).
Tạo tài sản thế chấp làm quà tặng cho sự kiện.
Lên kế hoạch cho hoạt động truyền thông xã hội liên quan đến sự kiện (bao gồm cả hoạt động nội bộ và khuyến khích sự tham gia từ khách hàng tham dự).
Measures (đo lường)
Để theo dõi hiệu quả của mỗi chiến lược và đánh giá thành công, các doanh nghiệp cần tìm ra những phương pháp đo lường phù hợp. Dưới đây là các phép đo có thể áp dụng cho từng chiến lược đã đề cập:
Đo lường cho chiến lược mục tiêu 1:
Lượng tìm kiếm từ khóa hàng tháng.
Số lượng từ và hình ảnh trong bài viết.
Ngân sách đã chi.
Lượt xem video và thời gian xem.
Khối lượng tìm kiếm tự nhiên.
Hoàn thành mục tiêu như đăng ký, kiểm tra tín dụng, v.v.
Đo lường cho chiến lược Mục tiêu 2:
Phân tích câu hỏi khảo sát như tỷ lệ chấp thuận, v.v.
Số lượng danh sách tương tác và quan tâm.
Lưu lượng truy cập được giới thiệu từ các trang web đối tác.
Tương tác với nội dung từ các đồng tác giả hoặc bài đăng trên mạng xã hội.
Ngân sách đã chi.
Hoàn thành mục tiêu như đăng ký, kiểm tra tín dụng, v.v.
Đo lường cho chiến lược Mục tiêu 3:
Quy mô địa điểm và tổng số người tham dự.
Số lượng tương tác và tiếp cận cộng đồng.
Thẩm quyền của các trang tổ chức sự kiện trong việc mời tin tức.
Số lần hiển thị, đề cập và tương tác trên mạng xã hội.
Hoàn thành mục tiêu như đăng ký, kiểm tra tín dụng, v.v.
Bằng cách theo dõi và đo lường các phép đo này, EZCash có thể đánh giá hiệu quả và thành công của từng chiến lược và điều chỉnh hoạt động để đạt được mục tiêu tổng thể.
Ứng dụng SlimCRM trong việc tự động hóa lập kế hoạch
Vinno gửi tới các bạn biểu mẫu OGSM tại đây.
Hiện nay, để quản lý mục tiêu, phương pháp phổ biến vẫn là sử dụng Excel hoặc các ứng dụng/phần mềm miễn phí. Tuy nhiên, việc quản lý và theo dõi mục tiêu thông qua các phương pháp này có nhiều hạn chế. Người dùng sẽ phải sử dụng nhiều ứng dụng khác nhau cùng một lúc, gây khó khăn trong việc liên kết công việc, theo dõi tiến độ từng cá nhân và cập nhật chi tiết công việc cũng như đánh giá hiệu suất.
SlimCRM là phần mềm quản trị doanh nghiệp hiệu quả, trong đó tính năng công việc cho phép bạn dễ dàng thiết lập và theo dõi mục tiêu, liên kết chúng với các chỉ số và theo dõi tiến độ hoàn thành theo thời gian thực. SlimCRM cung cấp khả năng liên kết mục tiêu một cách linh hoạt và dễ dàng như sau:
Liên kết theo cấu trúc quản lý doanh nghiệp: Từ doanh nghiệp -> Bộ phận, phòng ban -> Đội nhóm -> Cá nhân.
Liên kết chéo giữa các mục tiêu trong doanh nghiệp.
Liên kết chéo giữa các mục tiêu của bộ phận từ các chu kỳ khác nhau.
Trên đây là bài viết về OGSM và so sánh với OGSM với KPI và OKRs. Hy vọng, bài viết này đã giúp các bạn hiểu rõ hơn về mô hình này đồng thời biết cách áp dụng trong công việc của bạn. Đừng quên chia sẻ và theo dõi Vinno để cập nhật những thông tin hữu ích khác nhé!
