Hầu hết các nhà quản lý mong muốn nhân viên có thể thích nghi ngay lập tức với sự thay đổi của doanh nghiệp. Tuy nhiên, điều đó khó có thể xảy ra. Thậm chí, trải qua một thời gian dài nhân viên vẫn chưa thể làm quen được với sự đổi mới. Để tăng cường khả năng thích nghi của nhân viên, các nhà lãnh đạo nên có một kế hoạch cụ thể.
Nội dung bài viết
Tại sao cần quan tâm tới quản trị sự thay đổi trong doanh nghiệp?
Hiện nay, khi mà đại dịch Covid 19 đang diễn ra, nền kinh tế thế giới luôn có những biến động phức tạp. Bởi vậy nên doanh nghiệp cần phải có năng lực quản trị sự thay đổi như một trong những yêu cầu cấp thiết để hướng tới thành công.
Dưới đây là ba nguyên nhân chính đòi hỏi nhà quản lý cần phải đầu tư vào việc quản trị sự thay đổi từ cấp độ vi mô tới vĩ mô:
- Sự thay đổi trong một tổ chức được hình thành và phát từ từng cá nhân một
Việc thay đổi của tổ chức thường luôn bắt nguồn từ mỗi cá nhân bởi có một sự thật rằng: “Doanh nghiệp không thay đổi, chỉ có con người mới thay đổi”.
Rõ ràng nhờ những nỗ lực thay đổi của từng nhân viên mới có thể thể dẫn tới thay đổi toàn doanh nghiệp. Nếu mỗi cá nhân không có thức điều chỉnh công việc hàng ngày của mình thì nỗ lực chuyển đổi nói chung của doanh nghiệp gần như sẽ chẳng đem lại được kết quả gì.
- Hạn chế tối đa tình trạng lãng phí chi phí
Đôi khi việc lơ là trong quản trị sự thay đổi con người sẽ đưa tới doanh nghiệp những hậu quả khôn lường sau:
- Năng suất doanh nghiệp sẽ bị sụt giảm trên quy mô lớn
- Nhân viên dễ chia rẽ, ảnh hưởng tới sự đoàn kết trong nội bộ
- Những dự án phụ trách có khả năng sẽ bị trễ hạn, vượt quá ngân sách hay thậm chí là bị bỏ dở.
Chỉ có tiến hành quản trị sự thay đổi một cách hiệu quả thì những hệ luỵ trên sẽ không hề xảy ra. Doanh nghiệp sẽ có thể tiết kiệm được một lượng chi phí đáng kể.
- Nhanh chóng nắm bắt cơ hội để tiến tới thành công
Theo kết quả nghiên cứu của Prosci, 93% cấp lãnh đạo thực hiện quản lý thay đổi xuất sắc đã đạt hoặc vượt mục tiêu kinh doanh đã đề ra, trong khi đó 15% những người quản lý thay đổi kém thì không. Như vậy, nói cách khác, với một chiến lược quản trị sự thay đổi tốt, doanh nghiệp có thể gia tăng cơ hội thành công lên gấp 3 lần.
Kế hoạch quản trị sự thay đổi trong doanh nghiệp
Kế hoạch hoàn chỉnh nên bao gồm những thông tin:
Giao tiếp: Những thay đổi trong suốt quá trình thực thi và khi đã hoàn thiện sẽ được thông báo bằng cách nào? Nhà quản lý phải nêu lên vai trò và giá trị của việc thay đổi đối với doanh nghiệp và nhân viên.
Các kênh thông tin: Kênh thông tin nào sẽ được dùng để thông báo những đổi mới của doanh nghiệp? Mỗi nhân viên có thể chia sẻ thông tin và phản hồi ý kiến cá nhân bằng cách nào? (Nhà quản trị cần sử dụng nhiều kênh liên lạc khác nhau để phổ biến những thông tin thay đổi đến toàn bộ nhân viên)
Đào tạo: Nhân viên được đào tạo như thế nào để thích ứng với những biến đổi? Một vài thay đổi nhỏ cũng cần được hướng dẫn. Dù chưa có kế hoạch cụ thể, nhà quản lý vẫn nên thông báo cho nhân viên biết họ sẽ được đào tạo để thích nghi với những thay đổi của doanh nghiệp.
Kiểm tra: Việc thực thi những thay đổi sẽ được đánh giá, kiểm tra như thế nào? Kế hoạch thí điểm có được triển khai hay không? Nhân viên muốn chắc chắn rằng những thay đổi đã có hiệu lực trước khi họ đưa chúng vào thực thi. Tương tự như kế hoạch đào tạo, chỉ cần đảm bảo rằng những thay đổi đã được kiểm tra trước khi ban hành cũng giúp cho nhân viên cảm thấy thoải mái.
Mức độ tham gia của nhân viên: Nhân viên sẽ đóng góp và tiến hành những thay đổi ở mức độ nào? (Nhớ rằng nhà quản lý mong muốn toàn bộ nhân viên tham gia vào sự cải tổ của doanh nghiệp bởi vì họ sẽ là người trực tiếp làm việc với những thay đổi ấy).
Trên đây là những thông tin cần thiết cho một kế hoạch quản lý sự thay đổi. Nhà quản lý nên suy nghĩ và lên kế hoạch cụ thể trước khi tiến hành những thay đổi để nhân viên có thể dễ dàng thích nghi và nỗ lực thực thi nhằm đạt được hiệu quả cao.
Theo Stevbros
