Trên thị trường hiện đang có rất nhiều loại phần mềm hỗ trợ đánh giá nhân sự, tuy nhiên giữa các loại lại có sự chênh lệch lớn về chất lượng, cũng như đa dạng về phương thức được sử dụng để đánh giá.

Các phần mềm đánh giá nhân sự giúp các công ty tạo ra các bài đánh giá hiệu quả, từ đó tiết kiệm nguồn lực quý giá, cải thiện trải nghiệm và chất lượng của ứng viên, cung cấp thông tin chính xác và hữu ích hơn về nguồn nhân lực cũng như giảm sự thiên vị trong tuyển dụng. Tuy nhiên, việc tìm kiếm các giải pháp phần mềm phù hợp là không dễ dàng, đặc biệt do sự bùng nổ của các giải pháp trên thị trường. Nếu bạn không biết công cụ nào sẽ giúp bạn phát triển và đưa ra các đánh giá nhân sự của riêng mình thì hướng dẫn này là dành cho bạn. 

4 phương thức đánh giá nhân sự

Có nhiều loại đánh giá được sử dụng trong lĩnh vực Nhân sự, tuy nhiên chúng ta sẽ tìm hiểu về bốn phương thức chính sau đây:

1. Kiểm tra trước khi tuyển dụng để lựa chọn ứng viên

2. Đánh giá sau đào tạo

3. Kỳ thi chứng chỉ hoặc chứng nhận (có thể nội bộ hoặc bên ngoài)

4. Đánh giá 360 độ và các đánh giá hiệu suất khác

Kiểm tra trước khi tuyển dụng

Tìm được nhân viên giỏi trong một thị trường đông đúc là một nhiệm vụ khó khăn. Trên thực tế, theo nghiên cứu của Career builder, 74% nhà tuyển dụng thừa nhận đã tuyển sai nhân viên. Việc tuyển dụng sai không chỉ tốn kém mà còn có thể ảnh hưởng xấu đến động lực văn hóa trong lực lượng lao động. Đây là một lĩnh vực mà phần mềm đánh giá nhân sự cho thấy giá trị của nó.

Có nhiều loại đánh giá trước khi tuyển dụng và mỗi loại lại giúp nhà tuyển dụng đạt được một mục tiêu khác nhau trong quá trình tuyển dụng. Các loại đánh giá trước khi tuyển dụng chính bao gồm:

1. Kiểm tra tính cách: Mặc dù nhanh chóng xuất hiện trong lĩnh vực Nhân sự, những loại bài kiểm tra trước khi tuyển dụng này vẫn bị nhiều người hiểu lầm. Một trong những mục tiêu chính của những bài kiểm tra này là đo lường sự thành công của ứng viên dựa trên các đặc điểm hành vi bằng cách giải đáp các câu hỏi trong phạm vi xã hội.
2. Kiểm tra năng lực: Khác với các bài kiểm tra tính cách hoặc bài kiểm tra trí tuệ cảm xúc có xu hướng nằm trong phổ xã hội, bài kiểm tra năng khiếu đo lường khả năng giải quyết vấn đề, tư duy phê phán và sự linh hoạt. Những loại kiểm tra này phổ biến vì có thể dự đoán hiệu suất công việc hơn bất kỳ loại kiểm tra nào khác khi chúng có thể khám phá vào các lĩnh vực không thể tìm thấy trong sơ yếu lý lịch hoặc cuộc phỏng vấn xin việc.
3. Kiểm tra kỹ năng: Các loại bài kiểm tra có thể được coi là thước đo kinh nghiệm làm việc; từ các kỹ năng cao cấp đến các kỹ năng cấp thấp như đánh máy hoặc Microsoft Excel. Kiểm tra kỹ năng có thể đo lường các kỹ năng cụ thể như giao tiếp hoặc đo lường các kỹ năng tổng quát như tính toán.
4. Kiểm tra trí tuệ cảm xúc: Loại đánh giá này là một khái niệm mới nhưng đang trở nên quan trọng trong ngành nhân sự. Với Trí tuệ Cảm xúc (Emotional Intelligence) gắn liền với những lợi ích như cải thiện năng suất làm việc và khả năng lãnh đạo tốt, nhiều công ty đang đầu tư mạnh vào việc phát triển các loại bài kiểm tra này. Mặc dù bài test này có thể triển khai cho bất kỳ ứng viên nào, nhưng các tổ chức nên dành chúng cho những người đang tìm kiếm vị trí lãnh đạo hoặc những người dự kiến ​​sẽ làm việc trong bối cảnh xã hội.
5. Kiểm tra rủi ro: Đúng như tên gọi, những bài kiểm tra này giúp công ty giảm thiểu rủi ro. Đánh giá rủi ro mang lại sự đảm bảo cho người sử dụng lao động rằng người lao động của họ sẽ cam kết tuân thủ đạo đức làm việc đã được thiết lập và không tham gia vào bất kỳ hoạt động nào có thể gây hại cho bản thân họ hoặc tổ chức. Có nhiều loại thử nghiệm rủi ro khác nhau, ví dụ như các bài kiểm tra an toàn, phổ biến trong các bối cảnh như xây dựng, giúp đo lường khả năng ứng viên tham gia vào các hoạt động có thể gây hại cho họ. Các loại thử nghiệm rủi ro phổ biến khác bao gồm Thử nghiệm tính toàn vẹn.

Đánh giá sau đào tạo

Đây là các bài kiểm tra được thực hiện sau quá trình đào tạo. Đó có thể là một bài kiểm tra đơn giản sau một học phần trực tuyến, hoặc là một bài thi chứng chỉ sau tháng ngày đào tạo. Thường thì nó nằm giữa hai điểm này. Ví dụ, sau khi tham gia một khóa học đào tạo vào buổi chiều, bạn có thể phải thực hiện một bài kiểm tra chính thức được yêu cầu để làm một công việc nào đó. 

Kỳ thi chứng chỉ hoặc chứng nhận 

Đôi khi, quá trình kiểm tra có thể mang tính chất nghiêm túc và mang tính hình thức. Sau đó là chứng chỉ hoặc chứng nhận, hoặc đôi khi là kỳ thi cấp giấy phép; có thể là nội bộ của tổ chức, hoặc bên ngoài.

Chứng nhận nội bộ: Chứng chỉ được cấp bởi tổ chức đào tạo và bài kiểm tra được gắn cụ thể với một sản phẩm hoặc quy trình nhất định mà tổ chức cung cấp trên thị trường. Có rất nhiều ví dụ như vậy trong ngành công nghiệp phần mềm như AWS, SalesForce, Microsoft, v.v. 

Chứng nhận bên ngoài: Chứng chỉ này được cấp bởi một hội đồng bên ngoài hoặc cơ quan chính phủ và kỳ thi được thực hiện trên toàn ngành. Một ví dụ về điều này là các kỳ thi SIE do FINRA cung cấp. Một ứng viên có thể đến làm việc tại một công ty bảo hiểm hoặc công ty dịch vụ tài chính khác, công ty này đào tạo họ và tài trợ cho họ tham gia kỳ thi với hy vọng rằng công ty sẽ nhận được tiền lãi khi ứng viên vượt qua và sau đó bán hợp đồng bảo hiểm của họ với tư cách là đại lý. Nhưng công ty không tài trợ cho kỳ thi mà FINRA làm.

Đánh giá 360 độ và các đánh giá hiệu suất khác

Hiệu suất công việc là một trong những khái niệm quan trọng nhất trong nhân sự và cũng là một khái niệm thường khó đo lường. Một số khía cạnh mang tính chủ quan và một số khía cạnh có thể dễ dàng đo lường bằng dữ liệu trong thế giới thực, chẳng hạn như số lượng vật dụng được sản xuất hoặc số lượng ô tô được bán bởi một nhân viên bán ô tô. Những khía cạnh khác liên quan đến các bài đánh giá kiểu khảo sát, bao gồm việc hỏi ý kiến của khách hàng, đối tác kinh doanh, đồng nghiệp, cấp trên và cấp dưới để đánh giá một người dựa trên thang đo Likert. Các nền tảng đánh giá nguồn nhân lực (HR assessment platforms) là cần thiết để phát triển, triển khai và đánh giá các bài đánh giá như vậy.

Có thể bạn quan tâm:

1. Mẫu đánh giá nhân viên toàn diện: bảng mẫu + cách thực hiện

2. Mẫu quản lý nhân sự dễ sử dụng nhất 2024 

11 lợi ích của phần mềm đánh giá nhân sự

Bây giờ bạn đã hiểu rõ về những bài kiểm tra trước tuyển dụng, hãy thảo luận về những lợi ích của việc tích hợp phần mềm đánh giá trước tuyển dụng vào quy trình tuyển dụng của một tổ chức. Dưới đây là một số lợi ích:

Tiết kiệm tài nguyên có giá trị

Không giống như các quy trình tuyển dụng truyền thống kéo dài và tốn kém, phần mềm đánh giá trước khi tuyển dụng giúp các công ty tăng ROI bằng cách loại bỏ các rào cản nhân sự như tương tác trực tiếp hoặc hạn chế về địa lý. Các công cụ kiểm tra trước khi tuyển dụng cũng có thể giảm thời gian cần thiết để có những quyết định tuyển dụng tốt đồng thời giảm nguy cơ phải đối mặt với hậu quả tài chính của một quyết định tuyển dụng không hiệu quả.

Hỗ trợ các quyết định tuyển dụng dựa trên dữ liệu

Dữ liệu là động lực của thế giới hiện đại, và quá trình tuyển dụng cũng không ngoại lệ. Sẽ hiệu quả hơn khi để các thuật toán phức tạp xử lý số liệu và giúp bạn quyết định xem tài năng nào là phù hợp, thay vì tuyển dụng dựa trên linh cảm hoặc các phương pháp kém chính xác hơn như một cuộc phỏng vấn không có cấu trúc. Phần mềm đánh giá trước khi tuyển dụng giúp bạn phân tích các đánh giá và tạo báo cáo/đồ thị hóa, giúp chọn được ứng viên phù hợp từ nguồn nhân tài lớn.

Cải thiện trải nghiệm của ứng viên 

Trải nghiệm của ứng viên là một khía cạnh quan trọng trong sự phát triển của công ty, đặc biệt khi xem xét thực tế là 69% ứng viên thừa nhận không nộp đơn xin việc vào công ty sau khi có trải nghiệm tiêu cực. Trải nghiệm ứng viên tốt có nghĩa là bạn được tiếp cận với những tài năng tốt nhất trên thế giới.

Loại bỏ thiên vị

Các quy trình tuyển dụng truyền thống thường dựa trên trực giác. Chúng không hiệu quả vì ứng viên dễ dàng cung cấp thông tin sai lệch trong sơ yếu lý lịch và thư xin việc. Tuy nhiên, việc sử dụng phần mềm đánh giá trước khi tuyển dụng đã giúp loại bỏ rào cản này. Các công cụ này đã làm phẳng sân đấu, chỉ có những ứng viên xuất sắc mới được xem xét cho một vị trí.

Lưu ý khi lựa chọn phần mềm đánh giá nhân sự

Những điều cần cân nhắc khi lựa chọn phần mềm đánh giá nhân sự

Bây giờ bạn đã hiểu rõ về những bài kiểm tra trước khi tuyển dụng và lợi ích của việc tích hợp phần mềm đánh giá trước khi tuyển dụng vào quy trình tuyển dụng, hãy xem làm thế nào bạn có thể tìm ra những công cụ phù hợp.

Dưới đây là những điều quan trọng nhất cần xem xét khi chọn phần mềm đánh giá trước khi tuyển dụng phù hợp cho tổ chức của bạn.

Dễ sử dụng

Các ứng viên phải là ưu tiên hàng đầu của bạn khi bạn tìm nguồn cung ứng phần mềm đánh giá trước khi tuyển dụng. Điều này là do tính dễ sử dụng liên quan trực tiếp đến trải nghiệm tốt của ứng viên. Phần mềm tốt nên có các mô-đun điều hướng đơn giản và dễ hiểu.

Dưới đây là danh sách kiểm tra để giúp bạn quyết định xem phần mềm đánh giá trước khi tuyển dụng có dễ sử dụng hay không:

• Kết quả có dễ hiểu không?

• UI/UX như thế nào?

• Phần mềm tự động hóa các nhiệm vụ như thế nào?

• Phần mềm có tài liệu hướng dẫn tốt và cộng đồng hoạt động tích cực không?

Giao bài kiểm tra (Giám sát từ xa)

Phần mềm đánh giá trực tuyến tốt phải có chức năng giám sát trực tuyến tốt. Điều này là do hầu hết các công việc từ xa đều chấp nhận đơn đăng ký từ khắp nơi trên thế giới. Do đó, nên chọn một phần mềm kiểm tra trước khi tuyển dụng có khả năng giám sát từ xa an toàn. Dưới đây là một số điều bạn nên tìm kiếm khi giám sát từ xa:

• Nền tảng này có hỗ trợ các quy trình bảo mật như xác thực dựa trên IP, trình duyệt khóa và gắn cờ AI không?

• Phần mềm cung cấp những loại giám sát trực tuyến nào? Trực tiếp theo thời gian thực, đánh giá AI hoặc ghi lại và đánh giá?

• Có cho phép bạn sử dụng giáo viên giám thị riêng của mình không?

• Phần mềm có cung cấp phân tích kết quả bài kiểm tra không?

Bảo mật bài kiểm tra và dữ liệu, cũng như tuân thủ quy định

Khả năng bảo vệ là yếu tố xác định tính bảo mật của bài kiểm tra. Có nhiều lớp bảo mật liên quan đến an toàn của bài kiểm tra trước khi tuyển dụng. Khi đánh giá khía cạnh này, bạn nên xem xét những gì phần mềm kiểm tra trước khi tuyển dụng thực hiện để đạt được mức độ bảo mật cao nhất. Điều này là quan trọng vì việc xâm phạm dữ liệu rất tốn kém.

Lớp bảo mật đầu tiên chính là bài kiểm tra. Phần mềm phải hỗ trợ các công nghệ và khung bảo mật như trình duyệt khóa, gắn cờ IP và xác thực dựa trên IP.

Lớp bảo mật khác thuộc về phía ứng viên. Với tư cách là nhà tuyển dụng, bạn sẽ có quyền truy cập vào thông tin cá nhân của ứng viên. Làm cách nào bạn có thể đảm bảo rằng dữ liệu của ứng viên được an toàn? Điều này đủ để đánh giá các quy định về bảo vệ và tuân thủ dữ liệu của phần mềm.

Một phần mềm kiểm tra trước khi tuyển dụng tốt nên tuân thủ các chứng chỉ như Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (General Data Protection Regulation - GDRP). Phần mềm cũng phải linh hoạt để thích ứng với các nguyên tắc tuân thủ từ các nơi khác nhau trên thế giới.

Những câu hỏi cần đặt ra:

• Phần mềm sử dụng cơ chế nào để loại bỏ việc gian lận?

• Chức năng giám sát từ xa của phần mềm có đáng tin cậy và an toàn không?

• Phần mềm có tuân thủ các nguyên tắc tuân thủ bảo mật bao gồm ISO, SSO hoặc GDPR không?

• Phần mềm bảo vệ dữ liệu người dùng như thế nào?

Trải nghiệm người dùng

Trải nghiệm người dùng tốt là điều bắt buộc phải có khi bạn tìm bất kỳ phần mềm doanh nghiệp nào. Phần mềm kiểm tra trước khi tuyển dụng thời đại mới sẽ tạo ra trải nghiệm người dùng phù hợp với cả ứng viên và nhà tuyển dụng. Một số cách bạn có thể biết liệu phần mềm có mang lại trải nghiệm liền mạch cho người dùng hay không bao gồm:

• Giao diện người dùng thân thiện

• Thao tác đơn giản và dễ dàng 

• Dễ dàng tạo và quản lý các đối tượng trên phần mềm

• Bảng điều khiển rõ ràng với phân tích và trực quan hóa tiên tiến

Việc tùy chỉnh bản đồ trải nghiệm người dùng của bạn để phù hợp với mong đợi của ứng viên sẽ thu hút nhân tài chất lượng cao.

Khả năng mở rộng và tự động hóa

Một phần mềm kiểm tra trước khi tuyển dụng tốt phải có khả năng xử lý bất kỳ loại khối lượng công việc nào mà không làm giảm chất lượng đánh giá.

Điều quan trọng là bạn phải kiểm tra khả năng tự động hóa của phần mềm. Quá trình tuyển dụng có nhiều nhiệm vụ lặp đi lặp lại có thể được tự động hóa bằng các công nghệ như Học máy, Trí tuệ nhân tạo (AI) và tự động hóa quy trình bằng robot (RPA).

Dưới đây là một số câu hỏi bạn nên cân nhắc liên quan đến khả năng mở rộng và tự động hóa:

• Phần mềm có cung cấp tính năng Tạo vật phẩm tự động (Automated Item Generation - AIG) không?

• Phần mềm có thể xử lý bao nhiêu ứng viên?

• Phần mềm có thể hỗ trợ các ứng viên từ các địa điểm khác nhau trên toàn thế giới không?

Báo cáo và phân tích

Một phần mềm đánh giá trước khi tuyển dụng tốt sẽ cho phép bạn rút ra được cái nhìn sâu sắc, những thông tin quan trọng từ các bài kiểm tra.

Các báo cáo phân tích sau đó có thể được sử dụng để đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu về ứng viên nào là phù hợp và làm thế nào để cải thiện trải nghiệm của ứng viên. Dưới đây là một số câu hỏi bạn nên đặt về báo cáo và phân tích:

• Phần mềm có bảng điều khiển tốt không?

• Báo cáo được tạo ở định dạng nào?

• Một số thông tin quan trọng mà khách hàng tiềm năng có thể thu thập được từ quá trình phân tích là gì?

• Đồ thị trực quan có tốt không?

Hỗ trợ khách hàng và kỹ thuật

Một phần mềm đánh giá trước khi tuyển dụng tốt phải có hệ thống hỗ trợ đa kênh hoạt động 24/7 do một số tình huống cần phản ứng nhanh. Dưới đây là một số câu hỏi bạn nên hỏi khi kiểm tra khả năng hỗ trợ khách hàng và kỹ thuật;

• Hỗ trợ của phần mềm bao gồm những kênh nào/ Phản hồi có nhanh không?

• Trang Câu hỏi thường gặp/tài nguyên có tốt không?

• Họ có cung cấp phương tiện hỗ trợ đa ngôn ngữ không?

• Có quản lý tận tâm để hỗ trợ bạn đạt được điều tốt nhất từ các bài kiểm tra không?

Vtranet - Phần mềm đánh giá nhân sự toàn diện cho doanh nghiệp 2024

Sở hữu nhiều năm kinh nghiệp triển khai cho các doanh nghiệp trong nước, Vtranet hiểu "nỗi đau" của các doanh nghiệp Việt Nam và đã tạo nên những tính năng chuyên biệt phù hợp với tất cả các đơn vị, cũng như giải quyết triệt để các khó khăn ấy. Tại sao chọn phần mềm quản lý và đánh giá nhân sự Vtranet:

• Chi phí hợp lý với ngân sách của các doanh nghiệp vừa nhỏ và nhỏ, cung cấp nhiều phương án triển khai.
• Phần mềm Đánh giá nhân sự được phát triển bởi công ty Vinno thành lập năm 2004 với kinh nghiệm triển khai phần mềm cho hơn 500 khách hàng.
• Có thể triển khai trên cả hai hệ thống mạng LAN và INTERNET.
• Linh hoạt mở rộng quy mô và thích nghi với sự thay đổi của doanh nghiệp.
• Dịch vụ hỗ trợ và bảo hành tận tình 24/7.

Tham khảo chi tiết phần mềm đánh giá nhân sự Vtranet tại đây!

Kết luận

Tìm kiếm phần mềm đánh giá nhân sự phù hợp là một quy trình đòi hỏi thời gian, nhưng lại mang lại lợi ích lâu dài. Chúng tôi hy vọng bài viết đã giúp bạn hiểu rõ về những khía cạnh quan trọng cần xem xét khi tìm kiếm các công cụ như vậy. Đồng thời, đừng quên tiếp cận một cách thực tế khi triển khai các công cụ như vậy vào quy trình tuyển dụng của bạn.

• Gửi yêu cầu tư vấn online: [ BẤM VÀO ĐÂY ]
• Hotline tư vấn giải pháp du lịch: 0988.140.968
• Hotline tư vấn giải pháp quản trị doanh nghiệp: 091.2608.723

Tính năng nổi bật