Hãy nghĩ về bệnh viện như một tổ ong bận rộn, nơi các bác sĩ và y tá làm việc cùng nhau để giúp mọi người cảm thấy tốt hơn. Cách đây không lâu, họ thường làm rất nhiều việc với giấy tờ và thư mục. Nhưng bây giờ, họ có một thứ tuyệt vời
Hệ thống thông tin bệnh viện, hay gọi tắt là HIS. Nó giúp các bác sĩ, y tá và mọi người khác làm việc tại bệnh viện thực hiện công việc của họ tốt hơn và nhanh hơn, tức là, nó là một bộ não kỹ thuật số lớn giúp mọi thứ được sắp xếp. Chỉ cần nhấp vào một vài nút và lịch sử sức khỏe, xét nghiệm và điều trị của một người, và có được tất cả thông tin trong tầm tay bạn!
Nhưng đó không phải là tất cả.
HIS cũng giúp những người quản lý bệnh viện. Họ có thể sử dụng nó để theo dõi những điều quan trọng như khi nào bệnh nhân đến, khi nào họ rời đi và chi phí cho những thứ đó là bao nhiêu. Bây giờ, bạn có thể tự hỏi tại sao mọi người lại nói về HIS. Đó là vì ngày càng có nhiều người cần sự giúp đỡ từ bệnh viện, các hệ thống này đang trở nên thực sự quan trọng. Mọi người muốn bệnh viện trở nên siêu hiệu quả và ít mắc lỗi hơn, và đó chính xác là những gì HIS làm.
Hệ thống thông tin bệnh viện (HIS), còn được gọi là Hệ thống thông tin lâm sàng, là giải pháp tích hợp đầy đủ được thiết kế tỉ mỉ để giám sát các khía cạnh tài chính, hành chính và lâm sàng của bệnh viện.
Phần mềm HIS kiểm soát dữ liệu liền mạch trên nhiều khoa chăm sóc sức khỏe khác nhau, bao gồm nhưng không giới hạn ở khoa tài chính, khoa nội trú, khoa phẫu thuật, điều dưỡng, khoa X quang, khoa lâm sàng, khoa xét nghiệm, khoa ngoại trú, vật liệu, dược phẩm và khoa bệnh lý.
Phần mềm HIS không chỉ nổi lên như một nhu cầu thiết yếu mà còn là một tài sản chiến lược, đảm bảo các tổ chức chăm sóc sức khỏe hoạt động chính xác, hiệu quả và cam kết vững chắc trong việc cung cấp dịch vụ chăm sóc bệnh nhân chất lượng.
Trong thế giới chăm sóc sức khỏe bận rộn, nơi mà từng giây đều quý giá, Hệ thống thông tin bệnh viện (HIS) nổi lên như một kiến trúc sư kỹ thuật số, định hình lại cách thức hoạt động của bệnh viện, giúp mọi thứ trong tài chính, hành chính và chăm sóc bệnh nhân trở nên suôn sẻ.
Về bản chất, HIS giống như bộ não kỹ thuật số của bệnh viện. Đây là hệ thống máy tính kết hợp tất cả các khía cạnh khác nhau của việc quản lý bệnh viện, bao gồm nhưng không giới hạn ở tài chính, nội trú, phòng phẫu thuật, điều dưỡng, X quang, lâm sàng, xét nghiệm, ngoại trú, vật tư, dược phẩm và bệnh lý.
Nội dung bài viết
Tại sao bạn cần Hệ thống quản lý bệnh viện?
Tài chính : HIS phụ trách vấn đề tiền bạc – đảm bảo các hóa đơn chính xác và thanh toán đúng tiến độ.
Hồ sơ giấy tờ : Xử lý hàng loạt giấy tờ mà không tốn nhiều công sức, từ hồ sơ bệnh nhân đến danh mục đồ dùng trong bệnh viện.
Phối hợp làm việc : Làm việc ăn ý với các phòng ban khác nhau trong bệnh viện, như phòng tài chính, nhóm phẫu thuật, y tá, v.v.
Chức năng nhiệm vụ chính của HIS
HIS không chỉ có một chức năng duy nhất; nó còn giải quyết nhiều nhiệm vụ trong các khoa của bệnh viện:
- Doanh thu - Chi phí (tài chính)
- Bệnh nhân lưu trú (nội trú)
- Phòng phẫu thuật (Phòng phẫu thuật)
- Chăm sóc điều dưỡng
- Chụp X-quang và chụp quét (X-quang học)
- Kiểm tra sức khỏe tổng quát (lâm sàng)
- Xét nghiệm trong phòng thí nghiệm (phòng thí nghiệm)
- Khám bệnh không cần nằm viện (ngoại trú)
- Theo dõi đồ dùng bệnh viện (vật liệu)
- Quản lý thuốc (dược phẩm)
- Kiểm tra mô và tế bào (bệnh lý)
Nó giống như một phù thủy kỹ thuật số giúp bệnh viện hoạt động trơn tru và giúp bác sĩ, y tá làm việc tốt hơn.
Vì vậy, khi bạn tự hỏi bệnh viện cần quản lý mọi thứ như thế nào thì hãy nhớ rằng bạn cần nhờ sự trợ giúp của HIS thông qua dịch vụ Chuyển đổi số cho bệnh viện của mình.
Tính năng của hệ thống thông tin bệnh viện
Hệ thống thông tin bệnh viện (HIS) là một công cụ mạnh mẽ giúp chuyển đổi cách thức hoạt động của các cơ sở chăm sóc sức khỏe. Hãy cùng tìm hiểu các tính năng chính khiến hệ thống quản lý thông tin bệnh viện trở thành công cụ không thể thiếu đối với các bệnh viện hiện đại:
Quản lý bệnh nhân
Với hệ thống thông tin bệnh viện, bạn có thể theo dõi và quản lý thông tin bệnh nhân hiệu quả, từ khi nhập viện đến khi xuất viện, cung cấp cho họ trải nghiệm bệnh nhân liền mạch và có tổ chức. Hệ thống này duy trì hồ sơ kỹ thuật số toàn diện về thông tin sức khỏe của bệnh nhân, bao gồm tiền sử bệnh, chẩn đoán, thuốc men và kế hoạch điều trị.
Lên lịch hẹn
Hãy tạm biệt thời gian chờ đợi lâu và chào đón trải nghiệm không rắc rối! Phần mềm hệ thống thông tin bệnh viện sẽ giúp nhân viên của bạn quản lý hiệu quả các cuộc hẹn, đảm bảo giảm thời gian chờ đợi và sử dụng tài nguyên tối ưu. Lời nhắc tự động giúp người dùng dễ sử dụng, giảm thiểu tình trạng không đến và tăng cường tuân thủ lịch hẹn để có hành trình chăm sóc sức khỏe không căng thẳng.
Quản lý thanh toán và tài chính
Đơn giản hóa quy trình tài chính của bạn với tính năng thanh toán tự động, đảm bảo hóa đơn chính xác và quản lý hiệu quả các giao dịch tài chính. Tích hợp với hệ thống bảo hiểm giúp đơn giản hóa quy trình xử lý khiếu nại, giúp trải nghiệm người dùng của bạn mượt mà hơn.
Quản lý nhà thuốc và hàng tồn kho
Hệ thống thông tin bệnh viện sẽ theo dõi thuốc của bệnh nhân một cách dễ dàng. Hệ thống sẽ theo dõi việc sử dụng thuốc của bệnh nhân, ngăn ngừa tình trạng thiếu hụt. Ngoài ra, hệ thống sẽ theo dõi và quản lý kho vật tư y tế, đảm bảo mọi thứ người dùng cần đều có sẵn khi họ cần.
Tích hợp phòng xét nghiệm và X quang
Không còn nhầm lẫn về xét nghiệm và kết quả. Hệ thống này tích hợp với các phòng xét nghiệm, giúp nhân viên của bạn truy cập nhanh vào báo cáo của người dùng. Tất cả là để quá trình chẩn đoán diễn ra suôn sẻ và chính xác.
Đơn thuốc điện tử - Bệnh án điện tử EMR
Hệ thống thông tin bệnh viện giúp giảm lỗi, hợp lý hóa quy trình làm việc của nhà thuốc và lưu trữ hồ sơ điện tử về thuốc, dịch vụ và kết quả khám/chữa bệnh của bệnh nhân để thuận tiện.
Tích hợp truy cập di động và chăm sóc sức khỏe từ xa
Luôn cập nhật ngay cả khi đang di chuyển. Điều tuyệt vời nhất về hệ thống thông tin bệnh viện là nó hỗ trợ truy cập di động, cho phép nhân viên của bạn kiểm tra thông tin sức khỏe của người dùng theo thời gian thực. Áp dụng tư vấn ảo và theo dõi từ xa để chăm sóc sức khỏe phù hợp với lối sống của họ.
Báo cáo và Phân tích
Việc triển khai hệ thống thông tin bệnh viện cũng có thể có lợi trong việc hiểu rõ hơn về hành trình sức khỏe của bệnh nhân với các báo cáo thân thiện với người dùng giúp hiểu được kết quả của họ và cách sử dụng các nguồn lực trong quá trình chăm sóc họ. Tất cả là về việc đưa ra quyết định sáng suốt vì sức khỏe của người dùng.
Bảo mật và tuân thủ
Hệ thống sẽ xử lý dữ liệu của bạn rất nghiêm túc. Hệ thống đảm bảo các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin của người dùng. Nhật ký chi tiết theo dõi quyền truy cập và thay đổi, cung cấp môi trường an toàn và đáng tin cậy cho hồ sơ sức khỏe của họ.
Giao tiếp liên phòng ban
Giữ kết nối với nhóm chăm sóc sức khỏe của bạn. Hệ thống nhắn tin và cảnh báo thời gian thực cải thiện giao tiếp giữa các phòng ban khác nhau, đảm bảo phản hồi kịp thời và phối hợp tốt hơn cho việc chăm sóc bệnh nhân của bạn.
Khó khăn thách thức khi triển khai HIS
Việc triển khai Hệ thống thông tin bệnh viện (HIS) mang lại những lợi ích mang tính chuyển đổi, nhưng cũng có không ít thách thức. Sau đây là những rào cản phổ biến và giải pháp vượt qua thách thức của chúng tôi có thể hướng dẫn bạn triển khai thành công:
Câu đố tích hợp hệ thống thông tin:
- Thách thức : Việc tích hợp HIS với các hệ thống hiện có có thể phức tạp, dẫn đến tình trạng dữ liệu bị phân tán và gián đoạn quy trình làm việc.
- Giải pháp : Tìm kiếm đối tác am hiểu về nghiệp vụ, có quy trình triển khai chuẩn hóa và giải pháp cho phép tích hợp linh hoạt theo các tiêu chuẩn phổ biến.
Sự phản kháng của người dùng khi áp dụng:
- Thách thức : Sự miễn cưỡng của nhân viên trong việc áp dụng công nghệ mới có thể cản trở hiệu quả của hệ thống.
- Giải pháp : Triển khai theo hướng lấy người dùng làm trung tâm, cung cấp các chương trình đào tạo và chiến lược quản lý thay đổi để đảm bảo quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ, tối đa hóa sự tham gia của người dùng, sự đồng thuận và quyết tâm của người đứng đầu tổ chức.
Mối quan tâm về bảo mật dữ liệu:
- Thách thức : Bảo vệ dữ liệu nhạy cảm của bệnh nhân là điều tối quan trọng và vi phạm bảo mật gây ra rủi ro đáng kể.
- Giải pháp : Các chuyên gia tư vấn của chúng tôi ưu tiên các biện pháp bảo mật mạnh mẽ, triển khai mã hóa, kiểm soát truy cập và kiểm tra thường xuyên để bảo vệ thông tin bệnh nhân và đảm bảo tuân thủ các quy định về quyền riêng tư.
Áp lực tài chính:
- Thách thức : Khoản đầu tư ban đầu vào việc triển khai HIS có thể gây áp lực về nguồn tài chính.
- Giải pháp : Lập kế hoạch triển khai hiệu quả về mặt chi phí, tối đa hóa giá trị đầu tư của bạn, xem xét phương án thuê phần mềm.
Sự gián đoạn trong quy trình làm việc:
- Thách thức : Việc chuyển đổi sang HIS mới có thể làm gián đoạn quy trình làm việc hiện tại, ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động.
- Giải pháp : Tiến hành đánh giá quy trình làm việc kỹ lưỡng, đảm bảo triển khai theo từng giai đoạn giúp giảm thiểu gián đoạn.
Những khó khăn trong việc tùy chỉnh:
- Thách thức : Các giải pháp HIS có sẵn có thể không hoàn toàn phù hợp với nhu cầu riêng biệt của tổ chức.
- Giải pháp : Lựa chọn các giải pháp HIS theo yêu cầu cụ thể của bạn, đảm bảo hệ thống phù hợp hoàn toàn với quy trình làm việc và yêu cầu Demo các tính năng chính.
Các vấn đề về khả năng mở rộng:
- Thách thức : Việc điều chỉnh HIS để phù hợp với sự phát triển trong tương lai và những thay đổi về lượng bệnh nhân có thể là một thách thức.
- Giải pháp : Lựa chọn các giải pháp HIS có thể mở rộng, kiến trúc hệ thống linh hoạt để đảm bảo hệ thống phát triển cùng với tổ chức.
Quy trình triển khai
Triển khai Hệ thống thông tin bệnh viện (HIS) là một nhiệm vụ phức tạp và đa dạng đòi hỏi phải lập kế hoạch cẩn thận, hợp tác với các chuyên gia chăm sóc sức khỏe, tuân thủ các tiêu chuẩn quy định và triển khai kỹ thuật mạnh mẽ.
Hiểu rõ yêu cầu của bên liên quan:
Tiến hành phỏng vấn và hội thảo kỹ lưỡng với các chuyên gia chăm sóc sức khỏe, quản trị viên và các bên liên quan khác để hiểu nhu cầu và yêu cầu của họ. Xác định các điểm khó khăn trong hệ thống hiện tại, các thách thức về quy trình làm việc và các tính năng mong muốn.
Xác định Mục tiêu và Phạm vi của Hệ thống:
Xác định rõ ràng các mục tiêu đằng sau việc phát triển hệ thống thông tin bệnh viện cho doanh nghiệp chăm sóc sức khỏe của bạn. Bạn nên biết rõ phạm vi của hệ thống, chỉ rõ những khía cạnh nào của hoạt động bệnh viện cần triển khai sẽ bao gồm, chẳng hạn như quản lý bệnh nhân, lên lịch hẹn, thanh toán, v.v.
Tuân thủ các quy định về chăm sóc sức khỏe:
Bảo mật ở mức cao nhất. Hiểu và tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn chăm sóc sức khỏe, chẳng hạn như quy định của Bộ y tế và trách nhiệm giải trình Bảo hiểm y tế tại Việt Nam mới nhất. Đảm bảo rằng hệ thống được thiết kế có tính đến bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư của bệnh nhân.
Thu hút các chuyên gia CNTT chăm sóc sức khỏe:
Hợp tác với các chuyên gia CNTT chăm sóc sức khỏe giàu kinh nghiệm trong việc phát triển phần mềm, kiến trúc sư hệ thống và nhà thiết kế trải nghiệm người dùng giàu kinh nghiệm với các mô hình bệnh viện công, bệnh viện tư, trung tâm y tế, phòng khám đa khoa, phòng khám chuyên khoa,... Xây dựng HIS hiệu quả đòi hỏi một nhóm đa ngành có chuyên môn về cả chăm sóc sức khỏe và công nghệ thông tin.
Thiết kế lấy người dùng làm trung tâm:
Bước này đòi hỏi các nhà thiết kế giàu kinh nghiệm và trực tiếp trải nghiệm qua nhiều giải pháp phần mềm. Giao diện UI/UX ưu tiên phương pháp tiếp cận lấy người dùng làm trung tâm, đảm bảo rằng giao diện HIS trực quan, hiệu quả và phù hợp liền mạch với quy trình làm việc của tổ chức.
Tích hợp với các hệ thống hiện có:
Lên kế hoạch tích hợp liền mạch với các hệ thống bệnh viện hiện có, chẳng hạn như hệ thống hồ sơ bệnh án điện tử (EMR), hệ thống thông tin phòng xét nghiệm (LIS) và hệ thống thông tin X quang (RIS). Tích hợp nâng cao khả năng tương tác và tính nhất quán của dữ liệu.
Kiểm tra và đảm bảo chất lượng:
Đây là bước cần thiết và bạn sẽ cần những người kiểm tra chuyên dụng cho bước này, những người có thể tiến hành kiểm tra nghiêm ngặt trong suốt quá trình phát triển, bao gồm kiểm tra chức năng, hiệu suất và bảo mật. Đội ngũ hỗ trợ của đơn vị cung cấp cần cung cấp hỗ trợ liên tục, giải quyết mọi vấn đề, triển khai các bản cập nhật và đảm bảo sự thành công lâu dài cho HIS.
