Tin nổi bật

Khám phá năm giai đoạn của quản lý chuyển đổi dành cho các tổ chức phi lợi nhuận, bao gồm các mẹo thực tế và công cụ miễn phí để biến những người ủng hộ tiềm năng thành những người đam mê. Quản lý chuyển đổi là gì? Quản lý chuyển đổi là một quy trình 5 bước giúp chuyển đổi những người hoàn toàn...

Biết ơn không chỉ đơn thuần là phép lịch sự. Tìm hiểu cách tạo thư cảm ơn nhà tài trợ để kết nối và giúp tổ chức phi lợi nhuận của bạn nổi bật. Mặc dù có vẻ đơn giản, thư cảm ơn nhà tài trợ có thể gây ra nhầm lẫn trong lĩnh vực phi lợi nhuận. Tuy nhiên, nếu làm đúng, nó sẽ vô cùng hiệu quả. Bài...

Bạn đang cân nhắc mua hoặc thay đổi giải pháp quản lý quan hệ khách hàng? Số lượng lớn các giải pháp CRM hiện có trên thị trường có thể gây choáng ngợp, và dường như các lựa chọn miễn phí có thể hấp dẫn hơn nhiều so với các sản phẩm trả phí. Dưới đây là một số yếu tố bạn nên cân nhắc trước khi chọn...

Mô hình CRM cùng với hệ thống phần mềm CRM được coi là “cặp bài trùng” trong quản lý mối quan hệ khách hàng của doanh nghiệp. Tưởng tượng bạn đang xây một ngôi nhà, mô hình CRM tương đương với kế hoạch kiến trúc và bố trí căn nhà. Còn phần mềm CRM sẽ đóng vai trò là các công cụ và vật liệu được sử...