[CẢM NHẬN KHÁCH HÀNG] Công ty ASIA SUN TRAVEL và kinh nghiệm ứng dụng Vtranet trong lĩnh vực du lịch

Được thành lập từ năm 2003, Công ty CP Mặt trời Châu Á (Asia Sun Travel) đã phát triển trở thành một công ty uy tín trong lĩnh vực lữ hành. Asia Sun Travel hiện tại có trụ sở chính tại Hà Nội, và 01 chi nhánh tại Tp. Hồ Chí Minh, là thành viên chính thức của các Hiệp hội du lịch quốc tế có uy tín như VITA, VISTA, PATA, ASTA, JATA.
     Tháng 06/2012, Asia Sun Travel và công ty phần mềm Vinno đã ký kết hợp đồng cung cấp Hệ thống Quản trị hoạt động nội bộ (Vtranet) và Website cho Asia Sun Travel. Sau đây là trích dẫn cảm nhận của ông Lê Thanh Tùng, Giám đốc kỹ thuật của Asia Sun Travel, về hệ thống phần mềm du lịch Vtranet và đội ngũ triển khai dự án của Vinno:

 ---Trích dẫn------------
       "Về Vtranet:
     Ưu điểm rõ nhất của VTRANET là hệ thống quản lý thông tin nội bộ đáp ứng được hầu hết các quy trình nghiệp vụ của một doanh nghiệp vừa và nhỏ, có khả năng tùy biến khá cao, nên đáp ứng được khá tốt quy trình kinh doanh cho nhiều lĩnh vực khác nhau.
     Có thể nói nhờ triển khai VTRANET, Asia Sun Travel đã có được công cụ từng bước chuẩn hóa quy trình kinh doanh cũng như nâng cao chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng, quản lý chất lượng nhân viên và dịch vụ sau bán hàng.

       Về đội dự án của Vinno:
     Đội ngũ triển khai dự án của Vinno là những bạn trẻ, nhiệt tình trong công việc. Điều đó không có nghĩa là các bạn không có kinh nghiệm trong việc tư vấn và tìm ra giải pháp tối ưu cho những yêu cầu của Asia Sun Travel.
     Thực tế, trong suốt quá trình triển khai dự án, tất nhiên có những khoảng thời gian trễ do các nguyên nhân khách quan và chủ quan của cả hai bên. Tuy nhiên, Asia Sun Travel đánh giá cao chất lượng dịch vụ (SLA) cũng như khả năng của đội ngũ triển khai dự án. Mặc dù có những yêu cầu khá đặc thù của doanh nghiệp, Vinno cũng đã tư vấn tốt và cho thấy khả năng đáp ứng mềm dẻo của hệ thống cũng như chất lượng của nhân viên triển khai.
     Asia Sun Travel đánh giá cao khả năng hiểu yêu cầu, tư vấn và đưa ra giải pháp phù hợp của đội ngũ triển khai dự án.
     Ở giai đoạn tiếp theo, Asia Sun Travel sẽ tập trung vào nâng cao năng lực quản trị, đánh giá chất lượng dịch vụ, chăm sóc sau bán hàng... và chúng tôi mong muốn tiếp tục cùng hợp tác thành công với Vinno trong giai đoạn tiếp theo."

 ---Hết trích dẫn-------------
Công ty Cổ phần Mặt trời Châu Á (ASIA SUN TRAVEL)

Dịch vụ: Tour trong nước, Tour đi nước ngoài (outbound), Tour inbound và các dịch vụ liên quan khác.
Địa chỉ:  9B Dã Tượng - Hoàn Kiếm - Hà Nội
Điện thoại:  (84-4) 39 429 242
Fax: (84-4) 3942 9249
Email: Info@asiasuntravel.com
Website:  http://www.asiasuntravel.com