07/02/17 Lượt xem: 45
Với đặc thù là 01 đơn vị khai thác thị trường khách nội địa cho 03 mảng sản phẩm: Tour trong nước / Tour nước ngoài / Dịch vụ du lịch.
Qúa trình hoạt động trong nhiều năm cùng với xu hướng phát triển mạnh mẽ lượng khách hàng trong nước, ban lãnh đạo công ty Du lịch Hòa Bình Việt Nam quyết định ứng dụng giải pháp " Phần mềm điều hành tour - Vtranet Travel " do Vinno tư vấn và cung cấp.
Hệ thống hướng tới các bài toán cốt lõi trong tổ chức gồm:
- Quản trị dữ liệu
- Quản trị quy trình cung cấp sản phẩm tour & dịch vụ
- Quản trị dữ liệu & lịch sự hợp tác giữa công ty với các Nhà cung cấp
- Quản trị chặt chẽ khâu Kinh doanh & triển khai dịch vụ lẻ (Visa, Vé máy bay ...)
Với nhu cầu cốt lõi trên, ban lãnh đạo Viettravelpower quyết định ứng dụng hệ thống tiêu chuẩn Vtranet Travel, hệ thống tập chung xử lý các khía cạnh.
- Quản trị toàn diện khách hàng (không chỉ khách đặt tour mà còn cả khách đi tour ).
- Phối hợp các thành viên / phòng ban trong nội bộ để đáp ứng nhanh nhu cầu - giai đoạn kinh doanh (bán dịch vụ).
- Quản trị quy trình cung cấp sản phẩm - Hoạt động Điều hành tour: Gắn kết & kế thừa thông tin theo nguyên tắc giữa các thành viên / bộ phận liên quan.
Hai bên hướng mở rộng các tính năng sẵn có trên Vtranet Travel trong giai đoạn 02
- Chăn sóc khách hàng cũ & Marketing sản phẩm mới ngay trên hệ thống, cơ sở để tại 01 doanh nghiệp chủ động trong bảo mật dữ liệu ( không phải
- Quản trị ý kiến / chất lượng nhà cung cấp mỗi khi tour kết thúc, cơ sẻ để đảm bảo chất lượng & thương hiệu dịch vụ luôn ỔN ĐỊNH và PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG trong tâm trí khách hàng.