03/12/19 Lượt xem: 3090

Với cá nhân bán hàng trên Facebook, người bán đều tính toán đăng bài giờ nào để tiếp cận nhiều người nhất. Đăng nội dung gì để thu hút tương tác, không gây spam khó chịu với danh sách bạn bè. Seeding trong group như nào để cộng đồng biết tới mình. Tư vấn chốt đơn, gói hàng, xử lý khiếu nại.... tất cả đều là các bước thực hiện trong hành trình bán hàng.

Người làm bài bản sẽ vạch rõ con đường mình đi, khi gặp phải sẽ không bối rối xử lý. Bằng cách này bạn có thể nhân bản người bán hàng giống như bạn thông qua mô hình kinh doanh hệ thống (CTV, Sỉ, Đại lý...)

Ở cấp độ quy mô doanh nghiệp cũng thế, nhưng đòi hỏi chặt chẽ hơn. Muốn bán được hàng phải có quy trình, phải tranning cho đội sale, phải có người quản lý tài ba để chèo lái và hướng dẫn toàn đội. Nhưng cái khó ở hầu hết doanh nghiệp hiện nay đó là kinh doanh mà không có quy trình. Dẫn tới một thực tế:

Nhân viên sale không có động lực làm việc
Tuyển nhiều sale rồi lại out nhiều
Nhân viên kỳ cực không có người kế nhiệm

và muôn vàn tình trạng khác....

Muốn phát triển đội sale nhưng không thể. Doanh nghiệp nên làm gì bây giờ? Giải pháp chính là phải có quy trình, để mọi thứ được vận hành theo đúng hướng vạch ra. Nhân sự nhìn vào đó để biết công việc tiếp theo là gì, với khách hàng này thì cần làm những gì.

Gửi tặng bạn slide tài liệu 7 bước xây dựng quy trình bán hàng B2B, do team Content SlimCRM tổng hợp và biên soạn, hướng dẫn chi tiết con đường bạn sẽ đi như nào.

Nội dung bài viết