Là 1 kỹ thuật tư duy quan trọng giúp các Marketer sẽ phải làm những gì trước khi bắt tay vào việc lên 1 bản kế hoạch Marketing và thực hiện nó.
5W1H được viết tắt của 5 chữ :
- What (Cần làm những gì để đạt được mục tiêu)
- Who (Khách hàng mục tiêu mà ta hướng đến họ là ai)
- Where (Những khách hàng này họ sống ở đâu)
- Why (Tại sao những điều ta đưa ra là đúng)
- When (Khi nào thì triển khai)
- How(Làm thế nào để thực hiện kế hoạch)