Phần mềm CRM vốn được ví như một “trợ thủ đắc lực” cho các doanh nghiệp trong việc vận hành các hoạt động kinh doanh và quản trị quan hệ khách hàng. Nhưng làm thế nào để triển khai CRM hiệu quả nhất lại là điều không phải ai cũng nắm rõ. Bài viết dưới đây sẽ cung cấp những thông tin tư vấn triển khai CRM hữu ích nhất.
