Phần mềm đặt tour là gì? Hướng dẫn lựa chọn phần mềm booking tour chi tiết!

Bạn đang ở đây

Hướng dẫn cơ bản để chọn ra phần mềm điều hành tour du lịch phù hợp cho doanh nghiệp

01/02/24 Lượt xem: 19

Khi ngành du lịch tiếp tục phát triển và thích ứng với bối cảnh kỹ thuật số luôn thay đổi, các công ty lữ hành đang cần các giải pháp phần mềm đáng tin cậy và hiệu quả để hợp lý hóa hoạt động của họ. Phần mềm điều hành tour là một công cụ quan trọng có thể đơn giản hóa quy trình đặt chỗ, quản lý tài nguyên, tăng cường mối quan hệ với khách hàng và cung cấp những hiểu biết có giá trị cho sự phát triển kinh doanh.

Trong hướng dẫn cơ bản về phần mềm điều hành tour du lịch, chúng ta sẽ khám phá chức năng của phần mềm điều hành tour du lịch, tại sao nó lại cần thiết cho hoạt động kinh doanh tour du lịch của bạn và các tính năng cần thiết cần tìm khi chọn giải pháp hoàn hảo.

Phần mềm đặt tour là gì?

Trước khi tìm hiểu sâu hơn về hướng dẫn chính xác về phần mềm điều hành tour du lịch, trước tiên hãy thảo luận về những gì phần mềm điều hành và booking tour du lịch thực sự cung cấp.

Phần mềm quản lý công ty lữ hành là một nền tảng toàn diện được thiết kế để hỗ trợ các công ty lữ hành quản lý hoạt động hàng ngày của họ một cách hiệu quả. Từ đặt chỗ ban đầu đến theo dõi sau chuyến tham quan, phần mềm dành cho người điều hành tour sẽ hợp lý hóa nhiều nhiệm vụ, giúp toàn bộ quy trình trở nên hiệu quả hơn và ít xảy ra lỗi hơn. Một số chức năng cốt lõi của phần mềm công ty du lịch bao gồm quản lý đặt chỗ, theo dõi tour hiện hành, sắp xếp dữ liệu khách hàng, tạo báo cáo và tích hợp với các công cụ kinh doanh thiết yếu khác.

Hệ thống đặt chỗ trực tuyến tất cả trong một này đảm bảo hoạt động kinh doanh tour du lịch của bạn diễn ra suôn sẻ và mang lại trải nghiệm liền mạch cho khách hàng.

phần mềm đặt tour

Các loại phần mềm đặt tour

Có 3 loại phần mềm booking tour chính mà doanh nghiệp nên quan tâm:

Phần mềm đặt phòng dựa trên công nghệ đám mây (Cloud-based)

Lưu trữ hệ thống một cách an toàn trong môi trường ảo, phần mềm đặt lịch dựa trên công nghệ đám mây sẽ loại bỏ nhu cầu cài đặt và bảo trì phức tạp. Thiết lập này tạo điều kiện truy cập theo thời gian thực từ bất kỳ vị trí nào có kết nối internet, mang lại sự thuận tiện tuyệt vời.

Ưu điểm của phần mềm dựa trên công nghệ đám mây không chỉ dừng lại ở khả năng truy cập. Các doanh nghiệp không cần đầu tư nhiều vào phần cứng và không phải chịu gánh nặng bảo trì CNTT liên tục. Các bản cập nhật được nhà cung cấp phần mềm quản lý liền mạch, đảm bảo hiệu suất cao nhất mà không làm gián đoạn hoạt động.

Phần mềm booking tour on-premise

Đối với những người ưu tiên kiểm soát cục bộ, phần mềm quản lý nhà điều hành tour tại chỗ là một lựa chọn hấp dẫn. Biến thể này đòi hỏi phải lưu trữ phần mềm trên các máy chủ nội bộ, giúp doanh nghiệp có khả năng tạo ra một khung hoạt động tùy chỉnh. Điều này có nghĩa là các doanh nghiệp có thể cá nhân hóa toàn bộ trải nghiệm quản lý chuyến tham quan, từ thiết kế trực quan đến quy trình vận hành.

Mặc dù phần mềm tại chỗ cho phép tùy chỉnh nhưng nó cũng đi kèm với trách nhiệm bảo trì ngày càng tăng. Không giống như các đối tác dựa trên công nghệ đám mây, doanh nghiệp phải quản lý việc cài đặt, cập nhật và các biện pháp bảo mật nội bộ.

Phần mềm đặt tour kết hợp

Phần mềm đặt tour du lịch kết hợp tạo ra sự cân bằng giữa sự tiện lợi trên công nghệ đám mây và khả năng kiểm soát tại chỗ. Giải pháp này giữ dữ liệu thiết yếu được đóng lại đồng thời mang đến khả năng truy cập từ xa linh hoạt.

Với phần mềm kết hợp, doanh nghiệp có thể tận hưởng những lợi ích của cả thế giới công nghệ đám mây và tại chỗ. Bằng cách này, bạn có thể quản lý cục bộ thông tin quan trọng trong khi tận dụng khả năng truy cập mà công nghệ đám mây cung cấp.

Tham khảo thêm: Tầm quan trọng của bảo mật và quyền riêng tư của dữ liệu trong ngành du lịch lữ hành

Lợi ích của việc sử dụng phần mềm đặt tour du lịch

Việc chọn phần mềm điều hành tour du lịch tốt cho doanh nghiệp của bạn có thể cách mạng hóa cách thức hoạt động của tổ chức. Một số lợi ích chính của việc áp dụng phần mềm quản lý công ty lữ hành bao gồm:

Tính năng điển hình của phần mềm đặt tour du lịch

Một số tính năng chính của các giải pháp phần mềm điều hành tour du lịch hiện đại bao gồm:

Cách chọn phần mềm đặt tour phù hợp

Biết cách chọn phần mềm quản lý điều hành tour phù hợp là một yếu tố quan trọng quyết định tính hiệu quả và thành công của hoạt động quản lý tour của bạn. Để đưa ra lựa chọn sáng suốt, hãy xem xét các yếu tố chính sau:

6. Cách cài đặt và sử dụng phần mềm đặt tour

Việc thiết lập và sử dụng hiệu quả phần mềm của công ty du lịch đòi hỏi một cách tiếp cận có hệ thống. Đây là những gì bạn cần xem xét:

Mô hình định giá phần mềm đặt tour

Khi nói đến khía cạnh tài chính của việc áp dụng phần mềm đặt tour du lịch, hai mô hình định giá chính chiếm ưu thế: Mô hình theo mức sử dụng và Mô hình giá cố định hàng tháng. Hiểu những mô hình này sẽ giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt phù hợp với ngân sách và nhu cầu hoạt động của bạn.

Mô hình theo mức sử dụng

Mô hình theo mức sử dụng hoạt động trên cơ sở trả tiền khi bạn sử dụng. Với phương pháp này, bạn sẽ bị tính phí dựa trên số lượng đặt chỗ và giao dịch mà doanh nghiệp của bạn xử lý.

Mô hình giá cố định hàng tháng

Trong Mô hình giá cố định hàng tháng, bạn phải trả một khoản phí cố định được xác định trước mỗi tháng, bất kể số lượng đặt chỗ hoặc giao dịch.

Những khó khăn khi sử dụng phần mềm đặt tour

Mặc dù phần mềm đặt tour du lịch mang lại vô số lợi ích nhưng điều cần thiết là phải nhận thức được những thách thức tiềm ẩn có thể phát sinh trong quá trình triển khai và sử dụng. Dưới đây là một số thách thức bạn có thể gặp phải:

Phương pháp tốt nhất để sử dụng phần mềm đặt tour du lịch

Tối ưu hóa lợi ích của phần mềm đặt tour du lịch đòi hỏi phải tuân thủ các phương pháp hay nhất giúp hợp lý hóa hoạt động và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

Luôn cập nhật tài nguyên

Tự động hóa quy trình đặt chỗ

Sử dụng các công cụ tiếp thị và bán hàng để quảng bá chuyến tham quan của bạn

Theo dõi kết quả và thực hiện cải tiến

Thúc đẩy đào tạo liên tục

Nắm bắt tính linh hoạt và thích ứng

Thúc đẩy lấy khách hàng làm trung tâm

Vtranet - phần mềm đặt tour chuyên nghiệp, hiện đại

Phần mềm Vtranet - Travel được hình thành trên thực tiễn tại nhiều doanh nghiệp du lịch tiêu biểu. Với quy trình kinh doanh và đặc thù xử lý nghiệp vụ kinh doanh - quản lý điều hành tour, hệ thống được xây dựng để đáp ứng với nhiều loại hình công ty du lịch lữ hành:

  • Kinh doanh Tour Inbound ( Tour may đo riêng / Customized Tour, Tour hãng )
  • Kinh doanh Tour Outbound
  • Kinh doanh các dịch vụ đơn lẻ khác như: Đặt vé, Khách sạn, Thuê xe.... 
  • Với các nghiệp vụ khác, như: Tour nội địa ( dạng Tour yêu cầu hoặc Tour bán lẻ gom đoàn )

baocao.cohoi_request.png

booking_0.pngdieu_hanh_tour.png

Vtranet - Travel đáp ứng được tiêu chuẩn có sự kết hợp giữa "quy trình nghiệp vụ" tiêu chuẩn kết hợp với tính chất đặc thù "linh hoạt" tại từng doanh nghiệp.

Tham khảo chi tiết sản phẩm tại đây!

Thông tin khác

Bình luận